Sonabed গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Sonabed (sonabed.click) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিটি sonabed.click ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Sonabed-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• এই নীতি সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত দর্শনার্থীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
• এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে – পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

Sonabed বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি নিজে দেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।

পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা CVV কোড Sonabed সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং সেই তথ্য সরাসরি গেটওয়েতে যায়।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Sonabed কখনো আপনার তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বেট সেটেলমেন্ট ও গেম ফলাফল নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (KYC, AML সহ)।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পর্যবেক্ষণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে (সম্মতিসহ মার্কেটিং বার্তা)।

Sonabed আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা Sonabed-এর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক অধিগ্রহণ: যদি Sonabed কোনো কোম্পানির সাথে একীভূত হয়, নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হয় না – এটা আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। Sonabed কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে ঠিকমতো কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এতে প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, লোড সময় কেমন – এই তথ্য বিশ্লেষণ করতে। তথ্য সংগ্রহ হয় বেনামে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিজ্ঞাপন কুকি: Sonabed নিজস্ব রিটার্গেটিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

Sonabed আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আর্থিক ও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখা হয় (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC যাচাইয়ের নথি সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হয়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগের রেকর্ড ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেই তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয়। Sonabed কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না।

Sonabed-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@sonabed.click-এ ইমেইল করুন।

Sonabed প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হয়। এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সর্বশেষ কবে পরিবর্তন হয়েছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন support@sonabed.click-এ। সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।